Condiciones generales

Las siguientes Condiciones Generales regularán todas las relaciones comerciales que se establezcan entre el sitio web www.cervezasespeciales.com y la persona o empresa que haga uso del mismo y que en adelante se denominará El Usuario o El Comprador según sea el caso.

La utilización de www.cervezasespeciales.com tanto para la adquisición de los productos y servicios que ofrece como para su visita, supone la aceptación por parte de El Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales que más abajo se describen incluyendo su política de privacidad.

Cervezas Especiales.com se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno quedando las mismas vigentes a partir del momento de su publicación y sin afectar cualquier compra realizada con anterioridad.

 

DATOS IDENTIFICATIVOS:

Cervezas Especiales es un portal web dedicado a la venta on line de cervezas importadas de distintos paises así como también de productos relacionados con la cerveza tales como: copas, abridores, camisetas, posavasos, alfombras de bar, y otros productos publicitarios de distintas marcas de cervezas del mundo.

El titular del dominio www.cervezasespeciales.com  es SPECIAL BEERS, S.L. con domicilio social en Calle Camino de Covicha Nº 80, 28110 Algete, Madrid y NIF: B-87596797

 

ZONA DE DISTRIBUCIÓN:

Cervezas Especiales realiza envíos a España con excepción de las siguientes zonas:

Andorra.

Para envíos a Ceuta, Melilla, las Islas Canarias y Baleares deben ponerse en contacto con info@cervezasespeciales.com con la finalidad de obtener información sobre precios y condiciones.

Cervezas Especiales mantendrá informado en todo momento a El Usuario sobre las zonas de distribución en la pestaña de su página web “Información sobre Entregas”.

El usuario deberá informarse en todo momento antes de finalizar su compra de que la dirección de envío se encuentra dentro de la zona de distribución de Cervezas Especiales.

 

PRECIOS:

Los precios indicados para cada producto en www.cervezasespeciales.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.

Cervezas Especiales.com podrá modificar los precios de sus productos en todo momento sin afectar las compras que se hayan realizado con anterioridad a cualquier cambio de precio. Si por causas ajenas a la voluntad de Cervezas Especiales.com la página web mostrara algún producto cuyo precio es erróneo y el cual ha sido adquirido por El Usuario, Cervezas Especiales notificará de inmediato de dicho error a El Usuario, quien podrá  rectificar su compra o anularla si lo desea.

 

CÓMO COMPRAR:

Comprar en Cervezas Especiales.com es muy fácil. El Usuario debe registrarse aportando para ello los datos que se solicitan en el proceso de registro. Una vez que ha suministrado sus datos, recibirá un correo electrónico a la dirección que ha indicado para finalizar su proceso de registro.

Con su nombre de usuario y contraseña, podrá acceder a la cesta de compra de Cervezas Especiales cada vez que lo desee.

 

Puede añadir a su cesta de compra el tipo de producto y cantidad que desee y ver simultáneamente el costo de su pedido además del costo del envío (denominado mensajería). El costo total de producto + envío incluye el IVA.

 

La compra mínima se establece en 25 € (IVA incluido). El costo del envío es adicional y se calcula en función del peso y embalaje de acuerdo a la tabla de costos de envío que se detalla más abajo.

 

Si desea visualizar la cesta de compra, podrá acceder al costo unitario de los productos seleccionados y el desglose del IVA. En todas las etapas del proceso de compra antes de aportar los datos de pago podrá realizar modificaciones aumentando o disminuyendo o cambiando su pedido. Una vez que esté conforme con las cantidades y productos que ha seleccionado, podrá ir al paso final para suministrar los datos necesarios para formalizar el pago.

 

Una vez que ha realizado su compra y el pago ha sido confirmado, recibirá un correo electrónico indicando que su pedido está siendo elaborado para su despacho así como el detalle de su compra.

NOTA: Las fotos de los productos de la página web pueden estar desactualizadas en algún momento debido a que cada fabricante cambia las etiquetas de las cervezas cada cierto tiempo. En el caso de que el cliente esté buscando una etiqueta específica, es recomendable que se ponga en contacto con Cervezas especiales.com a través del formulario de contacto o telefónicamente a fin de asegurarse de que la etiqueta del producto que desea adquitrir, no ha cambiado a otra más actual.

En todo caso, puede ocurrir que la etiqueta de la cerveza enviada sea más nueva que la mostrada en la foto porque esta aún no ha sido actualizada.

 

MÉTODOS DE PAGO:

Cervezas Especiales cuenta con 4 métodos de pago.

1.- Se dispone de una plataforma de pago seguro mediante Paypal. En el último paso de compra, será dirigido a la plataforma de Paypal para suministrar los datos necesarios para proceder al cobro de su pedido.

Tenga en cuenta que usted NO NECESITA tener una cuenta de Paypal. El comprador podrá realizar el pago con sus tarjetas de crédito o débito a través de la plataforma de pago seguro de paypal como invitado, para ello una vez realizado el pedido en el último paso (paso  cuatro ) deberá pinchar la opción que dice ¨pago con tarjetas de crédito como invitado de Paypal y utilizar cualquier tarjeta como VISA, y Master CARD entre otras sin necesidad de abrir una cuenta de Paypal.

2.- Pasarela de pago bancaria, en la que podrá realizar sus pagos en forma segura utilizando las tarjetas de crédito/débito más conocidas.

3.- IUPAY: es una plataforma de pago segura con la cual usted podrá tener sus tarjetas de crédito registradas para utilizar cuando lo desee.

4.-´Adicionalemte, si desea realizar su pago mediante transferencia bancaria, la misma web le indicará la cuenta bancaria a la cual debe realizar el pago si selecciona esta opción.

 

La factura de su compra le será enviada con su pedido o si lo prefiere al correo electrónico de la dirección que nos suministre como dirección de facturación.

 

PLAZOS Y FORMA DE ENVÍO:

Una vez confirmado el pago de su pedido Cervezas Especiales realizará la preparación del mismo en un período de entre 24 hrs. y 48 hrs. hábiles (no incluye fines de semana y festivos) luego de lo cual su pedido será entregado a una empresa de transportes. A partir de ese momento podrán transcurrir entre 24 hrs. y 48 hrs (hábiles) para entregas en Península hasta el momento en que su pedido llegue al destino por Ud. indicado (en el caso de las Islas Canarias y Baleares la duración puede llegar a semana y media).

Cervezas Especiales.com podrá utilizar el servicio de diversas empresas de transporte como por ejemplo Nacex, MRW, Seur, Tourline, o cualquier otra que considere oportuna según los precios y naturaleza del envío.

Cervezas Especiales elige las empresas que ofrecen un servicio adecuado al servicio que solicitamos y que se comprometen a la entrega en los plazos estipulados (no mayor a 48 horas). Sin embargo, si por causas ajenas a Cervezas Especiales cualquiera de estas empresas no cumplieran con los plazos establecidos, Cervezas Especiales no podrá hacerse responsable de cualesquiera consecuencias derivadas de una entrega tardía. Para evitar que esto ocurra, Cervezas Especiales procurará enviar un correo electrónico a la dirección del comprador tan pronto su pedido ha sido recogida en el almacén. En este correo electrónico se le avisa de que debe recibir su pedido en un plazo de 24 a 48 (hábiles) y se le pide al cliente que nos avise si en el plazo de 48 horas no ha recibido su pedido. De esta manera, si ha habido cualquier incidencia con la compañía de transportes de la cual no hemos sido avisados, podremos hacernos cargo a la brevedad posible de conocer las causas de la demora y de canalizar su entrega a la brevedad.

Cervezas Especiales.com utilizará los materiales que considere convenientes para la preparación adecuada de la mercancía y su seguridad, para evitar cualquier daño o rotura y garantizar que el pedido llegue en perfecto estado.

En el caso de que al momento de la entrega el cliente advirtiese que la caja que le está siendo entregada presenta daños evidentes, o humedad, deberá hacerlo constar de inmediato en el albarán de entrega de la empresa de transporte y no aceptar la entrega. Inmediatamente deberá ponerse en contacto con Cervezas Especiales para notificar dicha incidencia. Si tuviese dudas sobre el estado de la mercancía en el interior de la caja, deberá abrirla en presencia del transportista a fin de verificar el buen estado de la misma y devolverla si hubiesen daños. Cervezas Especiales volverá a realizar el envío de su compra en caso de que se encontrasen daños al momento de su entrega. Si la empresa de transporte perdiese el paquete Cervezas Especiales enviará nuevamente el pedido sin ningún coste adicional para el comprador.  

 

TABLA DE COSTOS DE ENVÍO:

Los costos de envío se calculan en función del peso de acuerdo a la siguiente tabla:

COSTES DE ENVÍO EN PENÍNSULA (SIN ELECCIÓN DE FRANJA HORARIA):Diseñada para clientes que pueden recibir su pedido en cualquier momento del día entre las 9:00 y 19:00 hrs.

PESO DESDE PESO HASTA MULTIPLICADOR PRECIO BASE €
0 KG <5 0 7,56€
5 KG < 10,1 KG 0 7,56€
10,1 KG < 15,1 KG 0 8,75 €
15,1 KG < 20,1 KG 0 10,90 €
20,1 KG < 25,1 KG 0 13,14 €
25,1 KG < 30,1 KG 0 15,38€
30,1 KG < 35,1 KG 0 17,61€
35,1 KG < 40,1 KG 0 19,85€
40,1 KG < 50,1 KG 0 24,33 €
50,1KG < 60,1 KG 0 28,81 €
60,1 KG < 70,1 KG 0 33,28€
70,1 KG < 80,1 KG 0 37,76 €
80,1 300 0 CONSULTAR

Para pedidos superiores a 80 Kg. El Usuario deberá ponerse en contacto con Cervezas Especiales a través de info@cervezasespeciales.com o el Tlf. 697 58 97 21 para informarse del costo del pedido.

Existen tablas de costes de envíos para entregas en Península y en Madrid (Con elección de franja horaria) diseñadas para clientes que solamente pueden recibir en la mañana entre 9:00 y 14:00 horas, o en la tarde entre 16:00 y 19:00 horas.

Los clientes que no pueden recibir a cualquier hora del día pero si pueden recibir en una fraja horaria determinada, deben elegir la tarifa con elección de franja horaria e indicar en las observaciones de su compra si desean que su pedido sea entregado en la mañana o en la tarde.

Las tarifas con elección de franja horaria incluyen un recargo que la empresa transportista cobra por modificar su ruta según las exigencias del cliente.

 

Las empresas de transporte usualmente efectúan las entregas en horario desde las 9 hrs. hasta las 19 hrs. pudiendo indicárseles si el horario de recepción se corresponde con horarios de oficina. El Usuario debe tener en cuenta que su pedido puede ser entregado en cualquier momento del día dentro de dicha franja horaria si ha elegido la tarifa PENÍNSULA SIN ELECCIÓN DE FRANJA HORARIA O LA TARIFA MADRID SIN ELECCIÓN DE FRANJA HORARIA. Si por cualquier motivo el pedido no se pudiese recibir dentro del rango horario establecido, El Usuario comprador deberá elegir la tarifa PENÍNSULA CON ELECCIÓN DE FRANJA HORARIA O MADRID CON ELECCIÓN DE FRANJA HORARIA según el lugar de entrega del pedido.

 

Si el usuario comprador elige una tarifa sin elección de franja horaria y luego no puede recibir su pedido a cualquier hora del día, deberá pagar a Cervezas Especiales el recargo que la empresa transportista cobra para realizar entregas sucesivas y/o entrega en una franja de horario determinada.

Si la empresa de transportes no pudiese realizar la entrega debido a que el Usuario comprador no se encuentra en su domicilio, Cervezas Especiales se pondrá en contacto con el comprador para notificarle el costo extra que debe pagar para que la emresa de transporte realice una segunda entrega. Si El Usuario comprador, no desease pagar los costes extras, Cervezas Especiales le devolverá mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, el dinero de su compra menos el coste del primer envío que ya ha sido consumido y los costes que puedan originarse por la devolución del pedido a Cervezas Especiales. Cervezas Especiales podrá deducir el coste de una eventual transferencia en caso de que la cuenta bancaria facilitada por el comprador sea distinta de la cuenta que Cervezas Especiales utiliza para recibir las transferencias de sus clientes.

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO: El cliente/comprador de Cervezas Especiales debe tener la edad mínima de 18 años para poder adquirir cualquier cerveza. El comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Si el comprador considera necesaria hacer la devolución de su pedido, este dispone de siete días a partir de la recepción para devolverlo. En ese caso, puede comunicarse con Cervezas Especiales telefónicamente al nº 697 58 97 21, utilizando el formulario de la página web, o a través del correo electrónico info@cervezasespeciales.com, e indicar las causas de la devolución. El comprador será el responsable del pago de los portes en que incurra para devolver su pedido. Una vez que Cervezas Especiales haya recibido la mercancía a devolver y verificado que se encuentra en perfecto estado, procederá a realizar la devolución del dinero a que haya lugar mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

 

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD:

Cervezasespeciales.com garantiza la total  protección y confidencialidad de los datos proporcionados por sus clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos proporcionados por nuestros clientes a Cervezasespeciales.com serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Cervezasespeciales.com. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Cervezasepeciales.com, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Cervezasespeciales.com, Calle Camino de Covicha, nº 80, 28110 Algete, Madrid, o mediante un correo electrónico a info@cervezasespeciales.com.

Cervezasespeciales.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE La actividad económica que Cervezasespeciales.com realiza a través de su página web y a través de transacciones directas con sus clientes, se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.